Cyrillo, Rose Meire2022-06-282022-06-282015CYRILLO, Rose Meire. Ouvidorias: um aporte necessário. Revista do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios, Brasília, n. 9, p. 193-212, 2015. Disponível em: https://www.mpdft.mp.br/jspui/handle/123456789/583. Acesso em: 28 jun. 2022.https://www.mpdft.mp.br/jspui/handle/123456789/583Este artigo tem por objetivo reunir e oferecer suporte histórico, legal e prático sobre o papel das ouvidorias no contexto democrático brasileiro, para que se conheça a amplitude desse importante instituto de participação popular e de promoção da cidadania. Configura-se, ainda, como eficiente instrumento de gestão administrativa e tomada de decisões pelas instâncias máximas. Essa reflexão é necessária diante de uma sociedade cada vez mais participativa e atuante, na qual o cidadão vem assumindo o papel de coautor de soluções e indutor de resultados produzidos no processo de participação social, ao exigir maior transparência no exercício do poder e melhoria dos serviços públicos prestados.Português© MPDFT - Todos os direitos reservados. Qualquer parte desta publicação poderá ser reproduzida, desde que citada a fonte.Ouvidoria, Brasil.Canal de comunicação, Brasil.Acesso à informação, Brasil.Cidadania, Brasil.Gestão administrativa, Brasil.Artigo