Ouvidorias: um aporte necessário
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Data
2015
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Editor
Distrito Federal (Brasil). Ministério Público do Distrito Federal e Territórios
Resumo
Este artigo tem por objetivo reunir e oferecer suporte histórico, legal e prático sobre o papel das ouvidorias no contexto democrático brasileiro, para que se conheça a amplitude desse importante instituto de participação popular e de promoção da cidadania. Configura-se, ainda, como eficiente instrumento de gestão administrativa e tomada de decisões pelas instâncias máximas. Essa reflexão é necessária diante de uma sociedade cada vez mais participativa e atuante, na qual o cidadão vem assumindo o papel de coautor de soluções e indutor de resultados produzidos no processo de participação social, ao exigir maior transparência no exercício do poder e melhoria dos serviços públicos prestados.
Descrição
Palavras-chave
Ouvidoria, Brasil., Canal de comunicação, Brasil., Acesso à informação, Brasil., Cidadania, Brasil., Gestão administrativa, Brasil.
Citação
CYRILLO, Rose Meire. Ouvidorias: um aporte necessário. Revista do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios, Brasília, n. 9, p. 193-212, 2015. Disponível em: https://www.mpdft.mp.br/jspui/handle/123456789/583. Acesso em: 28 jun. 2022.